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インフラエンジニアの監視業務を任される

ステージ2.
インフラエンジニアの監視業務を任される

インフラエンジニアのキャリアパスの中でも、未経験者が最初の段階で経験するのが「インフラの監視業務」。一体どんな仕事をするのでしょうか？ここでは、インフラの監視業務の仕事内容ややりがいについて解説します。

インフラエンジニアの監視業務の仕事内容

監視業務は、ネットワークやサーバーが正常に動作しているか監視を行ったり、異常が発生した場合に手順書に沿った対応を行い、必要に応じて運用保守メンバーと協力して対応を行ったりする仕事です。

ネットワークは今や、社会にとって欠かせないインフラ。「正常に稼働していること」が当たり前とのように思われていますが、その裏では、インフラエンジニアが監視を行い、トラブルを未然に防ぎ、安定した稼働を維持しているのです。

具体的な監視業務としては、システムの動作状況を確認する「死活監視」、サーバネットワークのレスポンスをチェックする「遅延監視」、ネットワークのトラフィックの量を監視する「経路監視」、ネットワーク内の機器を監視する「リソース監視」などがあります。

ITインフラの安定稼働を支える重要な仕事である一方、高いスキルは必要なく、手順書に沿ってしっかり対応できれば未経験でも行いやすいため、監視業務から仕事をスタートするケースが少なくありません。

インフラの監視業務のやりがい

インフラの監視業務は、目立たないがとても重要な「縁の下の力持ち」的な業務です。

ネットワークの規模が大きく、役割が重要になるほど、トラブルが発生した時の影響は大きなもの。情報やデータの流れが止まり、ビジネスだけでなく、日常生活に困る人も少なくないでしょう。

24時間365日システムやネットワークの安定した稼働を支える監視業務は、社会全体を支える仕事です。こうした意味で、大きなやりがいを感じることができます。

もちろん、監視業務の経験や知識が、上流工程のインフラエンジニアとしての基盤となるのは言うまでもありません。いずれキャリアアップしてシステムを提案・設計・構築する立場になったときに、監視業務で得た経験やノウハウが必ず役立ちます。

インフラの監視業務の経験は将来何に役に立つ？将来性

インフラの監視業務は、企業や社会にとって非常に大切ですが、将来市場価値の高いインフラエンジニアになるための通過点と考えておくべき。年中無休で稼働するネットワークを監視したり、点検作業を夜間に行ったり、その中で早く次の工程にキャリアアップする動き、つまり日々の勉強をしましょう。

監視業務が意外と楽♪と勉強をさぼっていると、ある程度経験を積むとそれ以上のスキルアップが見込めないインフラエンジニアになってしまうリスクも。年収もあまり高くなく、体調を崩して離職する人や、モチベーションを失ってしまう人もいるようです。

監視業務や業務外で自己研鑽を行い、必要なスキルや経験を身につけることで、着実にキャリアアップを図ることは可能です。また、監視業務では意外に多くのメール対応を行います。培った対応力やコミュニケーション能力は、次のキャリアアップ時にも活かせるでしょう。

インフラの監視業務からの次のステップアップは？

インフラの監視業務の次のステップとして多いのが、インフラが実際に稼働した後の環境を維持する「運用保守業務」です。運用保守業務とは、ネットワークサービスの契約更新やソフトウェアアップデート、パッチ適用などを行って障害発生を未然に防ぎ、安定したネットワーク環境を提供する業務のことです。

注意したいのが、運用監視専門の企業に勤めている場合。どんなに長く勤めても、上流工程に携わることはできないこともあります。社内でのステップアップとしては、マネジメントなど役職の階級アップを目指すのみです。このため、インフラエンジニアとして上流工程に携わりたい方は、転職するのがおすすめです。

その後もさらにステップアップのチャンスがあるのがインフラエンジニア

こうした業務で3～4年ほど経験を積んだ後は、会社にもよりますが、インフラエンジニアの次の工程だけではなく、システムエンジニア、社内SEなど、さまざまな職種へキャリアチェンジすることも可能。

おすすめなのが、資格の取得です。基本情報技術者試験、応用情報技術者試験、ネットワークスペシャリスト試験など、自分でも勉強を進めながら知識や技術を磨きましょう。

上流工程に進むことができれば、年収も大きく上がる上、設計や要件定義といった仕事にも携わりやすくなります。例えば、未経験のインフラエンジニアの平均年収は250万円～380万円程（※）で夜間の作業も珍しくありませんが、頑張ればキャリアアップできる上流工程なら平均年収400万円〜1,200万円程、夜間・休日の作業も少なく、プライベートを大切にしながら働くことが可能です。

（※）参照元：ネットワーク・インフララボ（https://infla-lab.com/blog/infla-engineer-inexperience-income/）2023年8月調査時点

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【記事】ヘルプデスクから
早期キャリアアップした
女性インフラエンジニアの今

未経験からスタートして上流工程に携わるようになるまでには、さまざまな段階で実務経験を積むことができます。各段階で仕事内容を知り、スキルを磨くことで、さまざまなキャリアパスを描けるようになるでしょう。

ただし、最初のスタートをどの職場で始めるかによって、キャリアパスは大きく変わるようです。両方体験した方に聞いたキャリアアップ比較も紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。

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編集チームまとめ

監視業務は、未経験者でも採用されやすい職種のため、インフラエンジニアへの登竜門としておすすめです。

「夜勤や休日出勤が多い」「給料が安い」といったネガティブな面ばかり注目されがちですが、監視業務を通して幅広く知識や経験を身に付けることができれば、その後のさまざまなキャリアに活かすことができるでしょう。